İade ve Cayma Koşulları

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Cayma bildirimi bu süre içinde e-posta (info@deepowls.com), WhatsApp (0533 721 75 24) veya yazılı olarak satıcıya iletilir. Bildirimde sipariş numarası ve iade edilecek ürünler belirtilir.
Ürün, cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde, faturası ile birlikte ve kullanılmamış, montajı yapılmamış, yeniden satılabilir durumda iade edilir.
Cayma hakkının kullanılmasında iade kargo ücreti alıcıya aittir. Ürün kusurlu, hasarlı veya siparişten farklı gönderilmişse iade kargo ücreti satıcı tarafından karşılanır.
Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren 14 gün içinde, ürün bedelini ve varsa alıcının ödediği gönderim ücretini, ödemenin yapıldığı yöntemle (havale/EFT ile ödemelerde alıcının bildirdiği IBAN'a) iade eder.

Cayma hakkının kullanılamayacağı durumlar: Alıcının istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler (özel ölçü, özel renk, özel üretim siparişleri), ve montajı yapılmış, kullanılmış veya yeniden satılamayacak duruma gelmiş ürünler. Bu durumlar, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesine dayanır.

İade adresi

İzcity Gıda Makina Oto Kiralama Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi
Egemenlik Mah. 6130 Sk. No: 16/10 İç Kapı No: 10, Bornova / İzmir

İade göndermeden önce lütfen info@deepowls.com veya WhatsApp (0533 721 75 24) üzerinden bize haber verin; size uygun kargo bilgisini iletelim.

Hasarlı veya hatalı ürün

Ürün size hasarlı, eksik veya siparişinizden farklı ulaştıysa, teslimattan sonra en kısa sürede ürünün ve paketin fotoğraflarıyla bize yazın. Değişim veya iade masrafları tarafımızdan karşılanır.

Son güncelleme: 28 Ekim 2026